பணத்திருப்பம் கொள்கை

அமலுக்கு வரும் தேதி: 12/12/2023

கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது: 12/01/2024

esim-now.com-இல், எங்கள் சேவைகளில் உங்கள் திருப்தியை உறுதிசெய்ய நாங்கள் முயற்சிக்கிறோம். eSIM-களின் டிஜிட்டல் தன்மை காரணமாக, பணத்திருப்பங்கள் கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள குறிப்பிட்ட நிபந்தனைகளுக்கு உட்பட்டிருக்கலாம். எங்களிடமிருந்து வாங்குவதன் மூலம், இந்தப் பணத்திருப்பக் கொள்கையின் விதிமுறைகளுக்கு நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.

1. பணத்திருப்பத் தகுதி

பின்வரும் சந்தர்ப்பங்களில் நீங்கள் பணத்திருப்பத்திற்குத் தகுதியுடையவராக இருக்கலாம்:

• எங்கள் தரப்பில் ஏற்பட்ட தொழில்நுட்பச் சிக்கல் காரணமாக eSIM செயல்படுத்துதல் செயல்முறை வெற்றியடையவில்லை.
• வாங்கிய eSIM திட்டம் உங்கள் சாதனத்துடன் இணக்கமாக இல்லை, வாங்குவதற்கு முன் இணக்கத்தன்மை தகவல் தெளிவாகக் குறிப்பிடப்படவில்லை என்ற நிபந்தனையின் பேரில்.
• தற்செயலாக நீங்கள் ஒரே eSIM திட்டத்தை ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை வாங்கிவிட்டீர்கள்.

2. பணத்திருப்பம் வழங்கப்படாத சூழ்நிலைகள்

பின்வரும் சந்தர்ப்பங்களில் பணத்திருப்பம் வழங்கப்படாது:

• eSIM வெற்றிகரமாகச் செயல்படுத்தப்பட்டுவிட்டது.
• பயனர் கவனக்குறைவு காரணமாக ஏற்படும் சாதன இணக்கமின்மையால் சிக்கல் ஏற்படுகிறது (எ.கா., இணக்கத்தன்மை தகவல் வழங்கப்பட்டிருந்தாலும் eSIM ஆதரிக்காத சாதனத்திற்கு வாங்குதல்).
• வாங்கிய பிறகு உங்கள் மனதை மாற்றிக்கொள்கிறீர்கள்.
• டேட்டா திட்டம் அல்லது சேவை பகுதியளவில் அல்லது முழுமையாகப் பயன்படுத்தப்பட்டுள்ளது.

3. பணத்திருப்பச் செயல்முறை

பணத்திருப்பத்தைக் கோர, தயவுசெய்து இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றுங்கள்:

• எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்: வாங்கிய 7 நாட்களுக்குள் support@esim-now.com-க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்.
• விவரங்களை வழங்குங்கள்: உங்கள் ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் எண் மற்றும் சிக்கலின் விரிவான விளக்கத்தைச் சேர்க்கவும்.
• மதிப்பீடு: எங்கள் குழு உங்கள் கோரிக்கையை மறுஆய்வு செய்து அது எங்கள் பணத்திருப்ப அளவுகோல்களைப் பூர்த்தி செய்கிறதா என்பதைத் தீர்மானிக்கும்.

4. தீர்வுக் காலக்கெடு

பணத்திருப்பக் கோரிக்கைகள் ஒப்புதலுக்குப் பிறகு பொதுவாக 7-10 வேலை நாட்களுக்குள் செயலாக்கப்படுகின்றன. வாங்குதலின் போது பயன்படுத்தப்பட்ட அசல் பணம் செலுத்தும் முறைக்குப் பணத்திருப்பம் வரவு வைக்கப்படும்.

5. விதிவிலக்குகள்

விதிவிலக்கான சந்தர்ப்பங்களில் இந்த நிபந்தனைகளுக்கு வெளியே எங்கள் முழுமையான முடிவின்படி நாங்கள் பணத்திருப்பம் வழங்கலாம். அத்தகைய விதிவிலக்குகள் ஒவ்வொரு சந்தர்ப்பத்தின் அடிப்படையிலும் மறுஆய்வு செய்யப்படும்.

6. எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்

இந்தப் பணத்திருப்பக் கொள்கை குறித்து உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது கவலைகள் இருந்தால், தயவுசெய்து எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்:

• Email: support@esim-now.com