นโยบายการคืนเงิน

วันที่มีผลบังคับใช้: 12/12/2023

อัปเดตล่าสุด: 12/01/2024

ที่ esim-now.com เรามุ่งมั่นที่จะให้คุณพึงพอใจในบริการของเรา เนื่องจาก eSIM เป็นสินค้าดิจิทัล การคืนเงินอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะตามที่ระบุไว้ด้านล่าง เมื่อทำการซื้อจากเรา ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดของนโยบายการคืนเงินนี้

1. เกณฑ์การคืนเงิน

คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินหาก:

กระบวนการเปิดใช้งาน eSIM ไม่สำเร็จเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคจากฝั่งเรา
แพ็กเกจ eSIM ที่ซื้อไม่รองรับกับอุปกรณ์ของคุณ โดยที่ข้อมูลความเข้ากันได้ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนก่อนการซื้อ
คุณซื้อแพ็กเกจ eSIM เดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้งโดยไม่ได้ตั้งใจ

2. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

จะไม่มีการคืนเงินหาก:

eSIM ได้รับการเปิดใช้งานสำเร็จแล้ว
ปัญหาเกิดจากความไม่เข้ากันของอุปกรณ์อันเนื่องมาจากความผิดพลาดของผู้ใช้ (เช่น ซื้อสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่รองรับ eSIM ทั้งที่มีการให้ข้อมูลความเข้ากันได้ไว้แล้ว)
คุณเปลี่ยนใจหลังจากการซื้อ
แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตหรือบริการถูกใช้งานไปบางส่วนหรือทั้งหมดแล้ว.

3. ขั้นตอนการคืนเงิน

หากต้องการขอคืนเงิน โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ติดต่อเรา: ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] ภายใน 7 วันหลังการซื้อ
ระบุรายละเอียด: แนบหมายเลขยืนยันคำสั่งซื้อและคำอธิบายปัญหาโดยละเอียด
การพิจารณา: ทีมงานของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณและพิจารณาว่าตรงตามเกณฑ์การคืนเงินของเราหรือไม่

4. ระยะเวลาดำเนินการ

โดยทั่วไปคำขอคืนเงินจะได้รับการดำเนินการภายใน 7-10 วันทำการหลังจากได้รับการอนุมัติ เงินคืนจะถูกโอนกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อ

5. ข้อยกเว้น

เราอาจคืนเงินนอกเหนือจากเงื่อนไขเหล่านี้ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวในกรณีพิเศษ ข้อยกเว้นดังกล่าวจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณีไป

6. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินนี้ โปรดติดต่อเราที่:

Email: [email protected]

eSIM-Now.com