गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 12/12/2023

अंतिम अपडेट: 07/10/2026

esim-now.com ('हम', 'हमारा', 'हमें') आपकी गोपनीयता को महत्व देता है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते, उपयोग करते और सुरक्षित रखते हैं। esim-now.com को एक्सेस या उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत होते हैं।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

1.1 व्यक्तिगत जानकारी: नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, बिलिंग जानकारी (जैसे, क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरण), शिपिंग पता (यदि लागू हो)।

1.2 गैर-व्यक्तिगत जानकारी: ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, डिवाइस जानकारी (जैसे, ऑपरेटिंग सिस्टम, मॉडल), IP पता, उपयोग डेटा (जैसे, देखे गए पेज, साइट पर बिताया गया समय)।

1.3 Cookies and Tracking Technologies: We use cookies, web beacons, and similar technologies to improve user experience and analyze website performance. For details, see our Cookie Policy.

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग इसके लिए करते हैं:

• हमारी सेवाएँ प्रदान करना और उन्हें बेहतर बनाना।
• भुगतान और लेनदेन को प्रोसेस करना।
• आपके ऑर्डर, खाते या सपोर्ट संबंधी पूछताछ के बारे में आपसे संपर्क करना।
• प्रचार ईमेल भेजना (यदि आपने सहमति दी है)।
• कार्यक्षमता बढ़ाने के लिए वेबसाइट उपयोग का विश्लेषण करना।

3. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हालाँकि, हम इसे इनके साथ साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: तृतीय पक्ष जो भुगतान प्रोसेसिंग, ग्राहक सपोर्ट या होस्टिंग सेवाओं में मदद करते हैं।
• अनुपालन और कानूनी दायित्व: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या हमारे अधिकारों और संपत्ति की रक्षा के लिए।
• व्यावसायिक हस्तांतरण: हमारी कंपनी के विलय, बिक्री या अधिग्रहण की स्थिति में।

4. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इस नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक रखते हैं, जब तक कि कानून द्वारा लंबी प्रतिधारण अवधि की आवश्यकता न हो।

5. आपके गोपनीयता अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी को एक्सेस करना, अपडेट करना या हटाना।
• मार्केटिंग संदेशों से ऑप्ट-आउट करना।
• अपने डेटा की हमारी प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करना या उस पर आपत्ति जताना।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करना।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।

6. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए इंडस्ट्री-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

7. तृतीय-पक्ष लिंक

हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष साइटों के लिंक हो सकते हैं। हम इन बाहरी वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं या सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। कृपया कोई भी व्यक्तिगत जानकारी देने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें।

8. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ 13 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

9. इस गोपनीयता नीति में बदलाव

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। किसी भी बदलाव को अपडेट की गई प्रभावी तिथि के साथ इस पेज पर पोस्ट किया जाएगा। कृपया यह जानने के लिए कि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं, इस नीति की नियमित रूप से समीक्षा करें।

10. AI असिस्टेंट (ChatGPT, Claude, Gemini और अन्य)

आप हमारे सार्वजनिक कनेक्टर (एक MCP सर्वर) के ज़रिए eSIM Now को ChatGPT, Claude और Gemini जैसे AI असिस्टेंट से जोड़ सकते हैं। जब आप ऐसा करते हैं:

• असिस्टेंट हमारे प्लान और कीमतें, फ़ोन कम्पैटिबिलिटी, नेटवर्क कवरेज और सहायता लेख देख सकता है। वह न कुछ खरीद सकता है, न कुछ बदल सकता है, न ही कोई अकाउंट या ऑर्डर देख सकता है।
• हमें सिर्फ़ वे अनुरोध मिलते हैं जो असिस्टेंट हमारे टूल्स को भेजता है (जैसे कोई देश या फ़ोन मॉडल)। असिस्टेंट के साथ आपकी बातचीत हमें कभी नहीं मिलती।
• साइन-इन की ज़रूरत नहीं है और हमें असिस्टेंट से आपका नाम या ईमेल पता नहीं मिलता।
• सेवा को चालू और सुरक्षित रखने के लिए हम इन अनुरोधों के अल्पकालिक ऑपरेशनल लॉग (टूल का नाम और समय) अधिकतम 7 दिनों तक रखते हैं, और एक प्रति-IP रेट-लिमिट काउंटर रखते हैं जो एक घंटे बाद समाप्त हो जाता है।
• हम यह डेटा न बेचते हैं और न ही AI मॉडल को ट्रेन करने के लिए इसका उपयोग करते हैं।
• आपकी बातचीत के साथ AI प्रदाता क्या करता है, यह उसकी अपनी गोपनीयता नीति तय करती है। आप अपने असिस्टेंट की सेटिंग्स में कभी भी eSIM Now कनेक्टर हटा सकते हैं।

11. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें:

• Email: [email protected]