eSIM adalah SIM yang tertanam di dalam perangkat yang mendukung eSIM, berfungsi sebagai kartu SIM digital dan menawarkan cara koneksi yang lebih praktis dan efisien. Teknologi ini memungkinkan pengguna mengunduh paket data langsung ke ponsel mereka tanpa perlu kartu SIM fisik. Tidak perlu lagi repot mencari SIM lokal atau khawatir kehilangannya! Perlu diingat bahwa fitur eSIM hanya tersedia di perangkat yang kompatibel dan tidak terkunci oleh operator tertentu.
Sebagian besar smartphone dan tablet mendukung eSIM. Untuk memastikan perangkat Anda kompatibel, silakan lihat daftar ponsel dan tablet yang mendukung eSIM.
Ketika paket data Anda habis, akses data akan dibatasi. Namun, Anda tetap dapat dengan mudah membeli paket baru.
Setelah Anda mengaktifkan paket data, paket tersebut dapat langsung digunakan.
Instalasi & Aktivasi
Sebagian besar eSIM hanya akan aktif saat Anda tiba di negara tujuan dan terhubung ke jaringan yang didukung. Namun, beberapa eSIM akan langsung aktif begitu dipasang, di mana pun lokasi Anda berada.
eSIM kami dapat dikembalikan sepenuhnya selama belum digunakan dan belum diaktifkan.
Jika Anda kehilangan kode QR, Anda dapat menemukannya kembali di halaman profil Anda, di mana semua eSIM aktif Anda tercantum. Dari sana, Anda bisa mengakses ulang kode QR dan tautan aktivasi kapan saja. Jika mengalami kendala, tim dukungan kami siap membantu.
Ya, banyak perangkat mendukung fungsi dual SIM, memungkinkan Anda menggunakan eSIM bersamaan dengan SIM fisik. Cocok untuk memisahkan nomor pribadi dan kerja, atau menggunakan paket lokal dan internasional secara bersamaan.
Untuk mengaktifkan eSIM di Android, buka Pengaturan > Jaringan & Internet > Jaringan Seluler > Tambah Operator. Kemudian, pindai kode QR yang diberikan atau masukkan detail aktivasi secara manual. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan prosesnya.
Paket & Data
Di iPhone, buka Pengaturan > Seluler > Tambah Paket Seluler. Gunakan kamera Anda untuk memindai kode QR yang diberikan atau masukkan detail aktivasi secara manual. Setelah ditambahkan, ikuti petunjuk untuk menyelesaikan pengaturan paket data Anda.
Ya, sebagian besar perangkat memungkinkan Anda menyimpan beberapa profil eSIM, meskipun biasanya hanya satu yang bisa aktif pada satu waktu. Cek spesifikasi perangkat Anda untuk mengetahui jumlah profil yang didukung.
Untuk beralih antar profil eSIM, buka pengaturan jaringan seluler di perangkat Anda. Pilih profil yang ingin digunakan dan aktifkan. Prosesnya mungkin sedikit berbeda tergantung jenis perangkat Anda.
Ya, eSIM sangat cocok untuk perjalanan internasional. Anda dapat membeli dan mengaktifkan paket data khusus untuk negara atau wilayah yang Anda kunjungi, sehingga menghindari biaya roaming yang mahal.
Jika eSIM Anda tidak berfungsi setelah dipasang, pastikan perangkat Anda kompatibel dan tidak terkunci. Periksa kembali detail aktivasi dan pengaturan jaringan Anda. Jika masalah tetap terjadi, hubungi tim dukungan kami untuk bantuan.
Tagihan & Pengembalian Dana
Ya, Anda bisa membeli paket eSIM yang dirancang khusus untuk negara atau wilayah tertentu. Ini memungkinkan Anda menikmati koneksi yang andal dan terjangkau saat bepergian.
Masa berlaku paket data eSIM Anda tergantung pada paket yang Anda beli. Beberapa paket berlaku harian, sementara yang lain mingguan atau bulanan. Periksa detail paket pilihan Anda sebelum membeli.
Jika tautan aktivasi eSIM Anda tidak berfungsi, coba nyalakan ulang perangkat Anda dan pastikan koneksi internet stabil. Jika masih tidak berhasil, kunjungi halaman profil Anda untuk mengakses kode QR, atau hubungi tim dukungan kami untuk bantuan.