Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku: 12/12/2023

Last Updated: 10/07/2026

esim-now.com ('kami') menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan situs web dan layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan esim-now.com, Anda menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan jenis informasi berikut:

1.1 Informasi Pribadi: Nama, Alamat email, Nomor telepon, Informasi penagihan (misalnya, detail kartu kredit/debit), Alamat pengiriman (jika berlaku).

1.2 Informasi Non-Pribadi: Jenis dan versi browser, Informasi perangkat (misalnya, sistem operasi, model), Alamat IP, Data penggunaan (misalnya, halaman yang dilihat, waktu yang dihabiskan di situs).

1.3 Cookies and Tracking Technologies: We use cookies, web beacons, and similar technologies to improve user experience and analyze website performance. For details, see our Cookie Policy.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan kami.
• Memproses pembayaran dan transaksi.
• Berkomunikasi dengan Anda terkait pesanan, akun, atau permintaan dukungan Anda.
• Mengirim email promosi (jika Anda telah memilih untuk menerimanya).
• Menganalisis penggunaan situs web untuk meningkatkan fungsionalitas.

3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikannya dengan:

• Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu dalam pemrosesan pembayaran, dukungan pelanggan, atau layanan hosting.
• Kepatuhan dan Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan properti kami.
• Alih Bisnis: Jika terjadi merger, penjualan, atau akuisisi perusahaan kami.

4. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh hukum.

5. Hak Privasi Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

• Mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda.
• Menolak komunikasi pemasaran.
• Membatasi atau menolak pemrosesan data Anda oleh kami.
• Meminta portabilitas data.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected].

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

7. Tautan Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs eksternal tersebut. Harap tinjau kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi apa pun.

8. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, harap hubungi kami segera.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Harap tinjau kebijakan ini secara rutin untuk mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.

10. AI Assistants (ChatGPT, Claude, Gemini and others)

You can connect eSIM Now to AI assistants such as ChatGPT, Claude and Gemini through our public connector (an MCP server). When you do:

• The assistant can look up our plans and prices, phone compatibility, network coverage and help articles. It cannot buy anything, change anything, or see any account or order.
• We receive only the requests the assistant makes to our tools (for example a country or phone model). We never receive your conversation with the assistant.
• No sign-in is required and we don't receive your name or email address from the assistant.
• We keep short-lived operational logs of these requests (tool name and time) for up to 7 days to keep the service running and secure, and a per-IP rate-limit counter that expires after one hour.
• We don't sell this data or use it to train AI models.
• The AI provider's own privacy policy governs what it does with your conversation. You can remove the eSIM Now connector at any time in your assistant's settings.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

• Email: [email protected]