Como configurar eSIM no iPhone

Quais iPhones suportam eSIM?

Todo iPhone a partir do iPhone XR (2018) suporta eSIM. Isso inclui:

• iPhone XR, XS, XS Max
• iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
• iPhone SE (2a ger., 3a ger.)
• iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
• iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
• iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
• iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
• iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max, 16e
• iPhone 17, 17 Air, 17 Pro, 17 Pro Max, 17e

iPhone 14 e posteriores (modelos dos EUA) sao somente eSIM — sem bandeja para chip SIM fisico. Modelos do iPhone 17 sao somente eSIM em 12 paises incluindo EUA, Canada e Japao. O iPhone 17 Air e somente eSIM no mundo todo.

Nao tem certeza sobre seu modelo? Confira nossa pagina de dispositivos compativeis para a lista completa.

Antes de comecar

Certifique-se de que voce tem:

• Um iPhone compativel com eSIM (XR ou posterior)
• Seu iPhone esta desbloqueado (nao vinculado a uma operadora especifica)
• Uma conexao de internet estavel (WiFi ou dados moveis) para baixar o perfil eSIM
• Seu codigo QR do eSIM — enviado para seu email apos a compra na eSIM-Now
• iOS atualizado para a versao mais recente (Ajustes -> Geral -> Atualizacao de Software)

Metodo 1: Configuracao por codigo QR (recomendado)

Este e o metodo mais rapido e facil. Funciona em todos os iPhones compativeis com eSIM.

Passo 1: Abra as configuracoes de eSIM

• Va em Ajustes -> Celular (ou Dados Moveis em algumas regioes)
• Toque em Adicionar eSIM ou Adicionar Plano Celular

Passo 2: Escaneie o codigo QR

• Toque em Usar codigo QR
• Aponte a camera do seu iPhone para o codigo QR do seu email
• Seu iPhone detectara o perfil eSIM automaticamente

Dica: Se voce recebeu o codigo QR no mesmo iPhone, tire uma captura de tela, envie via AirDrop para outro dispositivo e escaneie de la. Ou use o Metodo 2 abaixo.

Passo 3: Confirme e rotule

• Toque em Continuar quando solicitado para adicionar o plano celular
• Escolha um rotulo para este plano (ex.: "Viagem Japao" ou "Dados Ferias")
• Selecione se este deve ser sua linha Padrao ou Secundaria

Passo 4: Configure os dados

• Quando perguntado qual plano usar para dados moveis, selecione seu novo eSIM de viagem
• Mantenha sua linha principal para chamadas e mensagens
• Toque em OK

Passo 5: Ativacao

• Para eSIMs de viagem: o plano ativa quando voce se conecta a uma rede suportada no seu destino
• Voce vera barras de sinal aparecerem quando ativado
• Alguns eSIMs ativam instantaneamente apos a instalacao — verifique as instrucoes do seu provedor

Metodo 2: Configuracao manual

Se voce nao consegue escanear o codigo QR (ex.: voce tem apenas um dispositivo), insira os detalhes manualmente:

1. Va em Ajustes -> Celular -> Adicionar eSIM -> Usar codigo QR
2. Toque em Inserir detalhes manualmente na parte inferior
3. Insira o endereco SM-DP+ e o Codigo de ativacao do seu email
4. Toque em Avancar e siga as instrucoes
5. Rotule e configure como no Metodo 1

Gerenciando multiplos eSIMs

Seu iPhone pode armazenar ate 8 perfis eSIM e ter 2 ativos simultaneamente. Isso e perfeito para:

• Manter sua operadora de casa ativa enquanto usa um eSIM de viagem para dados
• Armazenar eSIMs para paises que voce visita com frequencia
• Alternar entre planos sem reinstalar

Como alternar entre eSIMs

1. Va em Ajustes -> Celular
2. Voce vera todos os planos instalados listados
3. Toque no plano que deseja ativar
4. Ative Ligar esta linha

Como remover um eSIM

1. Va em Ajustes -> Celular
2. Toque no plano eSIM que deseja remover
3. Toque em Apagar eSIM (ou Remover Plano Celular)

Aviso: A maioria dos eSIMs de viagem nao pode ser reinstalada apos a exclusao. Remova um eSIM somente apos sua viagem terminar e voce ter usado todos os dados.

Configurando o dual SIM (casa + viagem)

A configuracao de viagem mais comum:

Configure em Ajustes:

1. Ajustes -> Celular -> Linha de voz padrao -> selecione seu chip de casa
2. Ajustes -> Celular -> Dados celulares -> selecione seu eSIM de viagem
3. Desative "Permitir troca de dados celulares" — isso evita roaming acidental no seu chip de casa

Solucao de problemas

eSIM nao instala: - Atualize o iOS para a versao mais recente - Reinicie seu iPhone e tente novamente - Certifique-se de ter uma conexao estavel com a internet - Verifique se seu iPhone esta desbloqueado de operadora

Sem sinal apos instalacao: - Ative o Roaming de dados: Ajustes -> Celular -> [seu eSIM de viagem] -> Roaming de Dados -> Ativado - Ligue e desligue o Modo Aviao - Reinicie seu iPhone - Certifique-se de estar em uma area com cobertura

Erro "Plano celular nao pode ser adicionado": - O codigo QR pode ja ter sido usado (cada codigo funciona uma vez) - Entre em contato com seu provedor de eSIM para um codigo substituto

Chamadas nao funcionam no eSIM de viagem: - A maioria dos eSIMs de viagem sao somente dados — nao incluem chamadas de voz - Use WhatsApp, FaceTime ou outros apps VoIP para chamadas via dados - Seu chip de casa cuida das chamadas normais via dual SIM

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