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幾分鐘內取得您的旅行 eSIM
電子郵件即時發送。掃描一個 QR 碼，抵達即刻上網——涵蓋 140 多個國家，無需門市、無需換卡、沒有漫遊費。
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最近更新: 2026-10-01
如果您的 eSIM-Now 資料在 iPhone 上無法使用，請不要擔心——絕大多數情況只是簡單的設定調整，而非 eSIM 出了故障。按順序排查下面的檢查項，幾分鐘內您就能重新連上網路。
首先——您真的已經到達目的地了嗎？
旅行 eSIM 只有在您抵達後才會連線到當地網路。當您仍在家中、在飛機上或途中時看到“無服務”或“正在搜尋…”是完全正常的——並不是出了故障。落地後請等待幾分鐘（確保關閉飛航模式）。無論如何，請勿刪除 eSIM 來“重試”——大多數旅行 eSIM 一旦移除便無法重新安裝。
60 秒檢查清單
十有八九，問題就出在以下某一項：
分步解決
開啟該線路並將其設為資料線路
點按您的 eSIM-Now 線路，確認開啟此線路 = 開啟。
然後前往設定 → 蜂窩網路 → 蜂窩資料，選擇 eSIM-Now。將允許切換蜂窩資料 = 關閉，這樣您的 iPhone 就不會悄悄退回到您的本地 SIM 卡。
開啟資料漫遊——頭號解決方案
在您的 eSIM-Now 線路上，將資料漫遊 = 開啟。旅行 eSIM 透過當地合作網路連線，這在系統中算作漫遊——不開啟的話，即使訊號滿格也無法使用資料。僅這一項設定就能解決大多數“無法使用”的情況。
重啟，然後切換飛航模式
重啟您的 iPhone（關機，等待 30 秒，再開機）並等待兩分鐘。意外地有不少問題在這一步就解決了。
然後將飛航模式開啟 30 秒後再關閉——這會迫使您的 iPhone 重新在當地網路上註冊。
手動選擇網路
這是大多數人從未嘗試過的一步——而它能解決很多“無服務 / 僅限 SOS”的問題。前往設定 → 蜂窩網路 → eSIM-Now → 網路選擇，將自動 = 關閉。等待列表載入後，點按另一家運營商。
如果某個合作網路連不上，通常換一個就能連上。（僅在您到達目的地後才有效。）
確認它真的在工作
將 Wi-Fi 完全關閉（設定 → Wi-Fi → 關閉）並開啟 Safari。如果網頁能載入，說明您的 eSIM 正常工作。
還是不確定？前往設定 → 蜂窩網路並滾動到用量資料。如果 eSIM-Now 的資料用量在增加，說明它已連線。如果用量停留在零，說明您的 iPhone 沒有用 eSIM 上網——請重新檢查步驟 2–3。
解讀您的狀態列
✅ 您已連線
⚠️ 需要處理
如果您在到達之後仍在右側欄看到任何提示，請按照上面的步驟 3–5 排查（資料漫遊、重啟、手動選擇網路）。
常見錯誤提示
可能原因：安裝時 Wi-Fi 訊號弱、二維碼已被使用、iPhone 被運營商鎖定，或 Apple 啟用臨時出錯。
解決方法：重啟並在穩定的 Wi-Fi 下重試。確認您的 iPhone 已解鎖（設定 → 通用 → 關於本機 → 檢視是否顯示“無 SIM 卡限制”）。每個二維碼只能使用一次——如果它已經安裝好了，請勿重新掃描；在個人資料頁上找到它即可。
可能原因：資料漫遊未開啟、選擇了錯誤的網路、您還沒到達，或臨時網路中斷。
解決方法：如果您已在目的地，開啟資料漫遊（步驟 3），然後嘗試手動選擇網路（步驟 5）。在到達之前，這是正常現象。
可能原因：您的 iPhone 能連上網路撥打緊急電話，但無法註冊使用資料——通常是因為未選擇合作網路。
解決方法：手動選擇網路（步驟 5）幾乎總能解決這個問題。之後請重啟。
可能原因：iPhone 無法在網路上註冊——網路選擇錯誤、運營商臨時故障，或您還沒到達目的地。
解決方法：重啟，然後手動選擇網路（步驟 5）。給它最多兩分鐘時間重新連線。
能上網，但速度很慢
服務正常但網頁載入很慢？這幾乎總是當地網路的臨時擁堵，而非您的 eSIM 出了問題。請按順序嘗試：
- 切換飛航模式開和關
- 手動切換網路（步驟 5）——較不繁忙的合作網路通常快得多
- 移至戶外或換個位置——牆壁和人群會嚴重拖慢行動網路速度
- 關閉任何正在執行的 VPN
- 重啟您的 iPhone
最後手段：還原網路設定
如果以上方法都不奏效，請還原您的網路設定：設定 → 通用 → 轉移或還原 iPhone → 還原 → 還原網路設定。
這會清除已儲存的 Wi-Fi 密碼和蜂窩網路設定——但不會刪除您的 eSIM。您的 eSIM-Now 線路會保持安裝狀態。
💬 仍然無法解決？把這些資訊發給我們，我們會快速幫您處理
在第一條訊息中備齊這些資訊，通常我們一次回覆就能定位問題——無需來回溝通：
值得了解
- eSIM-Now 套餐為純資料——沒有電話號碼，因此無法撥打常規電話或接收簡訊/OTP 驗證碼。請保留您的本地 SIM 卡用於這些用途，並透過資料使用 WhatsApp 或 FaceTime。
- 旅行 eSIM 必須開啟資料漫遊——這是正常且符合預期的，並不會從我們這裡產生額外費用。
- 移除 eSIM 是不可逆的——大多數旅行 eSIM 無法重新安裝。請在行程結束前保持其安裝狀態。
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